Používáme soubory cookies, abychom vám mohli nabídnout co nejlepší zážitek při používání našich webových stránek. Prohlížením našich webových stránek nám dáváte souhlas k použití souborů cookies. Naše politika pro soubory cookies
Chcete-li lepší zážitek z prohlížení našeho webu, povolte soubory cookies. Povolit soubory cookies Naše politika pro soubory cookies
cz

Jazyky

Image

VYHNĚTE SE PADĚLKŮM

Vyhněte se padělkům a dopřejte si skutečný požitek z vyčesávání

#VyhněteSePadělkům

FURminator vyčesávací hrabla a produkty pro domácí mazlíčky: boj s padělky

FURminator® je vedoucí značkou na trhu s produkty péče o srst již od roku 2002. Přestože jsou originální produkty FURminator® k dispozici u většiny maloobchodníků se zbožím zaměřeným na domácí mazlíčky, stále existuje mnoho prodejců, kteří se snaží vydávat padělané výrobky za skutečné. Nenechte se oklamat těmito podvodníky!
 
Padělaná vyčesávací hrabla se našla také na internetových aukčních webech, na internetových fórech a na internetových tržištích. 

Na bezpečnosti vašeho domácího mazlíčka nám záleží. Neriskujte používáním padělaných FURminator produktů zdraví vašich mazlíčků. Z dlouhodobého hlediska by vás to mohlo vyjít mnohem dráž. Tyto padělané výrobky jsou velice nekvalitními imitacemi, které se snadno rozbíjí a mohou způsobit vašemu mazlíčkovi zranění.

Myslíte si, že máte padělek?
Nahlašte FURminator padělky

Pečujte o srst vašeho mazlíčka bezpečně

1 Jak zjistím, zda je produkt, který jsem koupil originálním produktem FURminator®?
I když je většina padělatelů líná, najdou se i chytří. Vyčesávací hrabla FURminator® jsou navržena s určitými znaky, které čas od času upravujeme. Máte-li obavu, že váš produkt je padělaný, přestaňte produkt používat a kontaktujte nás. Obvykle vás požádáme o poskytnutí informací, kdy a kde jste jej zakoupili a můžeme vás též požádat o fotografie výrobků/balení, abychom je mohli prozkoumat. V některých případech vás můžeme požádat o poskytnutí daného produktu. Chcete mít jistotu, že máte originální produkt FURminator®? Kontaktujte nás pomocí formuláře Hlášení padělků, který najdete níže.
2 Co mám dělat, je-li můj produkt padělek?
První věc, kterou byste obecně měli udělat, je zjistit, jaké jsou reklamační postupy prodejce. Pokud zjistíme, že váš produkt je padělaný, poskytneme vám písemné prohlášení, které to potvrzuje. I když se nemůžeme vaším jménem spojit s prodejci, jsme většinou schopni vás přesměrovat na oddělení větších online prodejců, kde můžete požadovat náhradu. Více informací naleznete v této části. Vezměte prosím na vědomí, že nejsme schopni vám vrátit kupní cenu padělaných výrobků, jelikož jsme je neprodali. Potřebujete více informací? Budeme rádi, když nás kontaktujete pomocí formulářeHlášení padělků, který najdete níže.
3 Jak mohu pomoci?
Nejlepší způsob, jak můžete pomoci, je vždy nakupovat od autorizovaného prodejce FURminator®. Pokud nákup působí příliš výhodně, buďte opatrní. Pokud se domníváte, že jste narazili na někoho, kdo nabízí na prodej padělané produkty FURminator®, pomůžete nám tím, že to nahlásíte. Chcete-li tak učinit, vyplňte, prosím náš online formulář Hlášení padělků, který najdete níže.
4 Co jsou padělané výrobky?
„Padělané" jednoduše znamená „falešné." Jsou to výrobky, které prodávající společnosti vydávají za originální produkty FURminator®, ale originální nejsou. Mnoho známých evropských značek je ohroženo skupinami, které chtějí podvést spotřebitele využíváním dobrého jména těchto značek. Značka FURminator® je hrdá, že stojí v čele úsilí toto jednání vymýtit. Máte padělek? Dejte nám vědět pomocí formuláře Hlášení padělků, který najdete níže.
5 Jak poznám, že kupuji originální produkt FURminator®?
Pokud nákup působí příliš výhodně, buďte opatrní. Padělatelé často klamou neopatrné spotřebitele tím, že jim ukážou snímky originálního vyčesávacího hrabla FURminator®, aby jim pak zaslali falešné, podřadné zboží. Originální FURminator® produkty jsou k dispozici u většiny specializovaných prodejců. Předtím, než provedete nákup od jiného prodejce, položte si tyto otázky: a) Prodává prodejce hodně výrobků, které nejsou určeny pro domácí zvířata? FURminator® produkty se prodávají především maloobchodníkům, jejichž zákazníci nakupují produkty pro své domácí mazlíčky. Dávejte pozor na obchodníky, kteří prodávají hlavně produkty, které nejsou pro domácí zvířata, ale nabízejí i omezené množství vyčesávacích produktů, a také na prodejce, od kterých nenakupujete často (např. zastavárny a jednorázové prodejce na internetových aukcích). (b) Prodává prodejce pouze vyčesávací hrabla? Padělatelé často kupují padělané zboží ve velkém množství a pak se snaží rychle rozprodat své zásoby, než přejdou k dalšímu produktu. Podívejte se na historii prodávajícího a zjistěte, jaké produkty už se nachází mezi prodanými. (c) Kdo daný produkt ve skutečnosti prodává? Existuje mnoho internetových prodejních stránek, které fungují jako „tržiště" a umožňují více prodejcům přidávat produkty k prodeji. Tito prodejci jsou nezávislí prodejci a obvykle nejsou přidruženi k prodejci hostiteli (např. Amazon.com nabízí „tržiště" takovýmto prodejcům). Ujistěte se, že víte, kdo vám ve skutečnosti produkt prodává, není to vždy stejná entita, která produkt odesílá. Obvykle můžete určit, která firma dělá co, vyhledáním termínů „PRODÁVÁ" a „DODÁVÁ" (nebo termínů podobných). Amazon vám produkt možná DODÁVÁ, ale Don’s Cat Palace je ve skutečnosti společností, která vám ho pravděpodobně PRODÁVÁ, a může nebo nemusí být legitimní prodejcem produktů FURminator®. I když je pravděpodobné, že se setkáte online s falešnými prodejci nebo prodejci prodávající neoriginální zboží dovezené z šedého trhu, máme v Evropě online partnery, kteří prodávají originální vyčesávací hrabla FURminator® na svých webových stránkách. Jste-li na pochybách, obraťte se, prosím, na nás. (d) Propaguje prodejce „Zlevněná hrabla FURminator" nebo „Levná hrabla FURminator?" FURminator® produkty nejsou komoditní produkty a nejsou obvykle uváděny na trh tímto způsobem. e Používá prodejce webové stránky, v jejichž názvu je ve slově FURminator® chyba (např. ferminater.com nebo furmminator.com), nebo používá slovo FURminator® jako součást názvu webových stránek (např. furminatorforyourcat.com)? I když legitimní online prodejce může někdy používat slovo FURminator, aby nasměroval spotřebitele na část svého online obchodu, kde se prodávají produkty FURminator (např. www.amazon.com/furminator), nezabývá se výše uvedenými činnostmi. Zapamatujte si, že naše evropské FURminator® webové stránky jsou http://www.furminator.net. Vedle toho máme partnery, kteří mají své vlastní internetové stránky, jak již bylo zmíněno výše, na kterých prodávají originální produkty FURminator®. Máte-li pochyby, obraťte se, prosím, na nás. Máte pochyby o prodejci? Kontaktujete nás pomocí formuláře Hlášení padělků, který najdete níže.
6 Co dělá značka FURminator® pro boj s paděláním?
Naším prvořadým zájmem je vždy spokojenost našich zákazníků a jejich domácích mazlíčků. Bereme padělání velice vážně. Máme specializovaný tým na ochranu značky, který nepřetržitě monitoruje weby na internetu a aukční stránky padělaných produktů. Díky těmto snahám jsou každý měsíc odstraněno stovky podvodných nabídek. Spolupracujeme s celními orgány a orgány činnými v trestním řízení s cílem zabavit zásilky a zásoby padělaných výrobků a trestně stíhat ty osoby a subjekty, které se zabývají tímto druhem trestné činnosti. I když z důvodu praxe společnosti nemůžeme komentovat probíhající soudní spory, samozřejmě padělatele i žalujeme. Otázky? Kontaktujete nás pomocí formuláře Hlášení padělků, který najdete níže.


Víme, že každý mazlíček je jiný


Najděte správnou pomůcku pro vašeho mazlíčka


FURminator® nabízí bezpečné prémiové produkty pro péči o srst vašich mazlíčků, jejichž použití je velmi jednoduché. Díky těmto produktům můžete poskytnout svému mazlíčkovi profesionální péči v pohodlí domova a zároveň minimalizovat výskyt chlupů v domácnosti.

Najít originální FURminator

Nejbližší místo prodeje

Restartujte vyhledávání produktů?

Welkom bij 8in1 België / Bienvenue sur 8in1 Belgique