Evitați falsurile

În timp ce majoritatea falsificatorilor sunt leneși, unii sunt destul de deștepți. Dispozitivele deShedding FURminator® sunt proiectate cu anumite „informații” pe care le revizuim din când în când. Dacă vă preocupă faptul că este posibil să aveți un produs contrafăcut, vă rugăm să încetați să folosiți produsul și să ne contactați. În mod obișnuit, vă vom solicita să furnizați informații despre momentul și locul în care l-ați cumpărat și vă putem solicita să examinați oricare dintre fotografiile produselor / ambalajului. În unele cazuri, vă putem solicita să furnizați produsul propriu-zis. Vrei să fii sigur că ai un produs autentic FURminator®? Contactați-ne prin Formularul de raportare a produselor contrafăcute de mai jos.

În general, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să analizați politica de rambursare a vânzătorului. Dacă stabilim că produsul dvs. este contrafăcut, vă vom oferi o evaluare scrisă care să ateste acest lucru. Deși nu putem interacționăm cu vânzătorii în numele dvs., în general suntem în măsură să vă direcționăm către departamentele celor mai mari vânzători online de la care puteți solicita o rambursare. Pentru mai multe informații, consultați această secțiune. Vă rugăm să rețineți că nu putem restitui prețul de achiziție pentru produsele contrafăcute, întrucât nu am vândut noi produsele respective. Ai nevoie de mai multe informații? Ne-ar plăcea să auzim vesti de la tine folosindu-te formularul de raportare al falsurilor de mai jos.

Cel mai bun mod de a ajuta este să cumpărați întotdeauna de la un retailer recunoscut FURminator®. Amintiți-vă, dacă o ofertă pare prea bună pentru a fi adevărată, probabil că așa este. Dacă credeți că vedeți pe cineva care oferă produse FURminator® contrafăcute pentru vânzare, vă rugăm să ne ajutați raportând ceea ce vedeți. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să completați Formularul online de produse contrafăcute de mai jos.

„Contrafăcut” înseamnă pur și simplu „fals”. Acestea sunt produse pe care unele companiile le vând, care pot părea a fi produse FURminator® autentice, dar care nu sunt. Multe dintre cele mai valoroase mărci UE sunt amenințate de grupuri care doresc să fraudeze consumatorii folosind bunăvoința generată de aceste mărci. Brandul FURminator® este mândru că este în fruntea eforturilor de a descuraja această practică. Ai o produs contrafăcut? Anunța-ne folosind formularul Formular de raportare a falsurilor .

Amintiți-vă, dacă o ofertă pare prea bună pentru a fi adevărată, probabil că așa este. Falsificatorii vor „momi și schimba” consumatorul necunoscător, arătând imagini cu un produs autentic FURminator®, numai pentru a livra ulterior produse false și inferioare calitativ. Produsele autentice FURminator® sunt disponibile la majoritatea comercianților cu amănuntul de specialitate. Înainte de a face o achiziție de la un alt vânzător, puneți-vă aceste întrebări: a) Vânzătorul vinde o mulțime de produse care nu sunt destinate animalelor de companie? Produsele FURminator® sunt vândute în primul rând retailerilor care oferă servicii clienților care achiziționează produse pentru animalele de companie. Ferește-te de comercianții care vând în principal produse care nu sunt pentru animale de companie, au un inventar limitat de produse pentru deShedding la vânzare sau de retaileri de la care nu le achiziționezi des (cum ar fi magazinele de amanet și vânzătorii unici de pe piețele online). b) Vânzătorul vinde doar dispozitive deShedding? Falsificatorii achiziționează deseori bunuri false în cantități mari și apoi încearcă să vândă rapid tot inventarul lor înainte de a trece la următorul produs. Verificați istoricul vânzătorului pentru a vedea ce produse a mai vândut. c) Cine vinde de fapt produsul? Există multe site-uri de vânzare pe internet care funcționează ca “marketplace”, permițând mai multor vânzători să listeze produsele spre vânzare. Acești vânzători sunt vânzători independenți și, în mod normal, nu sunt afiliați cu retailerul gazdă (de exemplu, Amazon.com găzduiește astfel de vânzători tip „marketplace”). Asigurați-vă că știți cine vă vinde efectiv produsul; aceasta nu este întotdeauna aceeași entitate care vă trimite produsul. De obicei, puteți determina ce companie face ce căutați termenii „VÂDUT DE” și „LIVRAT DE” (sau termeni similari). Amazon vă poate LIVRA un produs, dar Don’s Cat Palace ar putea fi compania care vă VINDE de fapt produsul care poate sau nu este vânzător de produse FURminator® legitime. Deși există șanse să întâlniți vânzători de produse contrafăcute online sau vânzători online de piață gri importă bunuri neoriginale, în Europa avem parteneri online care vând dispozitive originale FURminator® pe propriile site-uri web. Dacă aveți îndoieli, contactați-ne. d) Publicitatea vânzătorului „FURminator cu reducere” sau „FURminator ieftin " ? Produsele FURminator® nu sunt produse de larg consum și de obicei nu sunt comercializate în acest mod. e) Vânzătorul folosește un site web cu un nume care scrie greșit FURminator ® (de exemplu, fobnimarut, ferminater.com sau furmminator.com) sau folosește cuvântul FURminator ® ca parte a numelui site-ului web (de exemplu, furminatorforyourcat.com)? În timp ce un retailer online legitim poate folosi uneori cuvântul FURminator pentru a direcționa consumatorul către acea porțiune din magazinul său on-line care vinde produse FURminator (de exemplu: www.amazon.com/furminator), ei nu se angajează în activitățile anterioare. Nu uitați, site-ul nostru european FURminator® este www.furminator.net. În afară de aceasta, avem parteneri cu site-uri proprii, după cum am menționat mai sus, care vând produse originale FURminator®. Dacă aveți îndoieli, contactați-ne. Te preocupă un vânzător? Contactați-ne prin Formularul de raportare a produselor contrafăcute de mai jos.

Preocuparea noastră principală este întotdeauna bunăstarea clienților și a animalelor de companie. Luăm foarte în serios problema produselor contrafăcute. Avem o echipă dedicată de protecție a mărcii, care monitorizează continuu internetul și site-urile de licitații pentru produse contrafăcute. Aceste eforturi au ca rezultat eliminarea a sute de listări frauduloase în fiecare lună. Colaborăm cu autoritățile vamale și agențiile de aplicare a legii pentru confiscarea transporturilor și stocurilor de produse contrafăcute și pentru urmărirea penală a persoanelor și entităților care se angajează în acest tip de activitate ilicită. Deși, ca o problemă de practică a companiei, nu putem face comentarii cu privire la litigiile in curs, de asemenea, îi trimitem în judecată pe falsificatori. Întrebări? Contactați-ne prin Formularul de produse contrafăcute mai jos.